euHolz

Rückgabe-Politik

Unsere Rückgabegarantie: 30 Tage kostenlose Rückgabe.

Mit unserer 30-tägigen Rückgabegarantie gehen Sie kein Risiko ein.

Wenn Ihnen etwas nicht gefällt, können Sie fast jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. In diesem Fall ist die Rücksendung für Sie immer kostenlos.

Bitte beachten Sie:

  • Bitte beachten Sie, dass die Ware vollständig, in der Originalverpackung und in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückgeschickt werden muss.
  • Das 30-tägige Rückgaberecht gilt nicht für die Rückgabe von Pflanzen und Tiernahrung. Für diese Artikel gilt das 14-tägige Widerrufsrecht.
  • Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre Gewährleistungsrechte bleiben von unserer freiwilligen Garantie unberührt und gelten uneingeschränkt weiter.
  • Weitere Informationen zum Thema Rücksendung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Rückgabe registrieren

Um Ihre Bestellung zurückzusenden, können Sie eine Rücksendung in Ihrem Kundenkonto oder über die Bestellstatus-Seite anmelden. Die Rücksendung erfolgt in der Regel auf demselben Weg wie die Auslieferung Ihrer Bestellung.

Paketzustellung

In der Regel erhalten Sie nach erfolgreicher Retourenanmeldung eine E-Mail mit dem Retourenaufkleber. Diesen können Sie auch in Ihrem Kundenkonto oder auf der Bestellstatusseite einsehen. Drucken Sie den Retourenaufkleber aus, kleben Sie den Aufkleber auf Ihr Paket und bringen Sie das Paket in die nächste Hermes- oder DHL-Paketfiliale.

Speditionslieferungen

Nach erfolgreicher Rückmeldung leiten wir Ihren Rücksendeauftrag an unsere Logistikpartner weiter. Diese setzen sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um einen Termin zur Abholung der Retoure zu vereinbaren.

Bitte senden Sie die Rücksendung nicht ohne Rücksendeschein an uns zurück. Dies verzögert die Bearbeitung der Rücksendung erheblich!

Haben Sie weitere Fragen zu Ihrer Rücksendung?
Sie können uns erreichen unter:
Telefon (WhatsApp): +49 1521 6419373
(Servicezeiten: Mo.-Sa.: 09:00 – 21:00 Uhr)

Sie können uns auch eine E-Mail an info@euholz.com schicken.

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